挑战 解决方案 影响

挑战

欧洲之星是10.每年有500万旅客,每天有超过8000笔交易通过其网站进行.
欧洲之星需要一个网络和移动应用程序来自动化它的关键业务ERP流程,并进一步方便他们的客户. 应用程序功能需要显示多个旅程报告, 收集journey-specific数据, 报告最新的到达/离开日期, 和更多的.

解决方案

解决方案

智库研发了面向员工的web和iOS云解决方案——欧洲之星iTM. 通过建立在欧洲之星现有的应用程序, 皇冠客户端app下载专门的开发团队扩展了功能,改进了内容和用户角色的管理. 新的接口大大简化了预订管理, 流线型的报告, 并通过app引入了内部聊天功能.

列车管理人员现在只需动动手指,就可以管理一系列功能——从应对旅途中可能出现的问题,如门卡或座位故障,到让列车管理人员能够根据客户的要求预订出租车.

重要的是, 该解决方案允许管理人员轻松地跟踪和收集生成旅程终了报告所需的数据,其中填充了诸如机上乘客数量和实际出发/到达时间等数据.

影响

影响

这是内部使用的必要工具,所以积极的用户反馈比以往任何时候都更重要. 该产品深受欢迎,提高了生产力和报告的准确性.

作为一个结果, 皇冠客户端app下载成为欧洲之星的主要开发合作伙伴,通过定期的研讨会和专门的团队帮助他们快速跟踪新项目. 皇冠客户端app下载与欧洲之星的下一个合作将是基于网络的售票和座位应用程序EMOS. EMOS与iTM享有同样广泛的采用率,并帮助运输公司确保更有效地利用列车运力.